Verzendbeleid

 

Bestelling verwerken

Alle bestellingen worden binnen 0–5 werkdagen na plaatsing verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in het weekend of op officiële feestdagen.

Tijdens periodes van grote drukte, zoals feestdagen of promotieperiodes, kan de verwerking van bestellingen iets langer duren.

Verzendbevestiging & Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw Track & Trace-nummer. De trackinginformatie wordt binnen 24–48 uur na verzending actief.

Alle zendingen worden verwerkt door betrouwbare vervoerders, zoals DHL of PostNL.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het artikel, de hoeveelheid en het afleveradres. De exacte verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u uw aankoop voltooit.

Internationale bestellingen & douanekosten

Wij verzenden naar veel landen wereldwijd. De levertijd van internationale zendingen kan variëren afhankelijk van het land van bestemming en de lokale douaneprocedures.

Houd er rekening mee dat eventuele douanerechten, invoerbelastingen, btw, inklaringskosten of andere kosten die door het land van bestemming worden opgelegd, volledig voor rekening van de klant zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten die tijdens het afrekenen zijn betaald.

Als douanekosten niet worden betaald en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunnen eventuele retourverzendkosten, douanekosten of kosten van de vervoerder worden ingehouden op een eventuele terugbetaling.

Vertragingen bij de bezorging

De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de drukte bij de vervoerder. Tijdens drukke periodes of feestdagen kunnen vervoerders vertraging oplopen die buiten onze controle ligt.

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, wordt het verdere bezorgproces volledig beheerd door de vervoerder.

Onjuist verzendadres

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig of alle verzendgegevens correct zijn. Nadat een bestelling is geplaatst, kunnen wij het verzendadres niet meer wijzigen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden bezorgd op een onjuist adres dat door de klant is opgegeven.

Vermiste of vertraagde pakketten

Als uw pakket niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, raden wij u aan uw Track & Trace-informatie te controleren voor de meest recente updates.

Sommige bestellingen kunnen als brievenbuspakket worden verzonden. Deze kunnen iets langer onderweg zijn en worden niet op zondag of maandag bezorgd.

Als uw bestelling als vermist lijkt te zijn of aanzienlijk is vertraagd, kunt u contact opnemen met onze klantenservice en uw ordernummer vermelden, zodat wij u verder kunnen helpen.